Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Jawaban seputar Dukosam: komposisi, aturan pakai, keamanan, izin edar, keaslian, dan cara membeli dari jalur resmi.
Tentang Dukosam
Dukosam itu apa?
Dukosam adalah jamu madu herbal untuk membantu meredakan nyeri pada persendian. Madu murni menjadi bahan terbesarnya, dipadukan dengan daun anting-anting, kunyit, bunga rosella, daun kemuning, daun teh, kulit kayu manis, minyak zaitun, jahe, dan minyak habbatussauda. Komposisi lengkap dengan takarannya ada di halaman Product.
Dukosam itu obat?
Dukosam terdaftar di BPOM sebagai obat tradisional (jamu) dengan nomor POM TR 266025981. Awalan TR berarti Obat Tradisional. Dukosam digunakan sebagai pendamping herbal untuk membantu meredakan nyeri pada persendian, dan bukan pengganti obat dari dokter.
Isi satu botol berapa?
160 gr.
Apakah Dukosam untuk asam urat, rematik, atau kolesterol?
Kegunaan yang tercantum pada kemasan adalah membantu meredakan nyeri pada persendian. Asam urat, rematik, dan kolesterol adalah kondisi medis yang perlu diperiksa dan ditangani dokter. Dukosam bukan pengganti obat atau pemeriksaan dokter.
Cara Pakai
Diminum berapa kali sehari?
Dewasa: 3 kali sehari, 1 sendok makan, sesuai aturan pakai pada label. Kocok botol dahulu sebelum diminum.
Satu botol cukup untuk berapa hari?
Botolnya 160 gr. Dengan aturan pakai di atas, satu botol cukup untuk beberapa hari, kira-kira 3 sampai 4 hari. Kita sampaikan ini supaya Bapak/Ibu bisa memperkirakan kebutuhan sejak awal.
Diminum sebelum atau sesudah makan?
Label tidak menyebut waktu tertentu. Ikuti aturan pakai pada label: 3 kali sehari, 1 sendok makan.
Bagaimana cara menyimpannya?
Simpan di tempat kering pada suhu di bawah 30 °C dan terlindung dari sinar matahari langsung. Tutup rapat setelah dipakai.
Berapa lama sampai terasa?
Hasil dapat berbeda pada tiap orang, tergantung kondisi masing-masing, jadi kita tidak bisa menjanjikan waktunya. Ikuti aturan pakai pada label. Bila nyeri tidak membaik atau makin berat, periksakan ke dokter.
Keamanan
Adakah yang perlu diwaspadai?
Ada satu peringatan pada label: hati-hati jika digunakan pada orang yang memiliki riwayat alergi terhadap produk lebah dan turunannya. Dukosam mengandung madu.
Bagaimana kalau Bapak/Ibu memiliki diabetes?
Dukosam mengandung madu, bahan terbesarnya. Bapak/Ibu yang memiliki diabetes atau kondisi medis tertentu sebaiknya bertanya dulu ke dokter.
Boleh diminum bersama obat dari dokter?
Bila Bapak/Ibu sedang menjalani pengobatan, konsultasikan dulu dengan dokter atau apoteker sebelum menambah jamu apa pun.
Bagaimana untuk ibu hamil, ibu menyusui, dan anak-anak?
Label belum memuat aturan khusus untuk ibu hamil, ibu menyusui, maupun anak-anak. Aturan pakai pada label hanya menyebut takaran untuk dewasa. Sebaiknya tanyakan dulu ke dokter.
Ada efek sampingnya?
Setiap orang bisa bereaksi berbeda. Perhatikan peringatan pada label soal alergi terhadap produk lebah dan turunannya. Bila setelah minum muncul keluhan yang tidak nyaman, hentikan dulu dan konsultasikan dengan dokter.
Kapan Bapak/Ibu sebaiknya ke dokter, bukan minum jamu?
Segera periksakan diri ke dokter atau fasilitas kesehatan bila mengalami:
- Nyeri sendi yang datang mendadak dan sangat hebat, terutama bila disertai bengkak, kemerahan, dan rasa panas
- Demam atau menggigil bersamaan dengan nyeri sendi
- Nyeri setelah terjatuh atau cedera, atau sendi yang tidak bisa digerakkan
- Nyeri yang terus memberat atau tidak membaik setelah beberapa hari
- Kelemahan mendadak pada satu sisi tubuh, wajah tampak miring, atau sulit berbicara. Ini keadaan darurat: segera cari pertolongan medis.
Keluhan seperti itu butuh penanganan medis, bukan produk herbal.
Harga dan Pembelian
Berapa harga Dukosam?
Harga acuan Rp175.000 per botol (160 gr). Ongkos kirim mengikuti tempat membeli.
Di mana membeli Dukosam?
Lewat agen resmi di halaman Jaringan Distribusi Resmi, atau lewat toko official kita di marketplace.
Ada agen di kota saya?
Cek di halaman Jaringan Distribusi Resmi. Kalau di kota Bapak/Ibu belum ada, tanyakan ke kita lewat WhatsApp.
Kenapa ada yang menjual jauh lebih murah?
Harga yang jauh di bawah harga acuan patut dicurigai. Periksa dulu keaslian produknya sebelum membeli, dan utamakan jalur resmi. Cara memeriksanya ada di halaman Product.
Bisa dikembalikan kalau tidak cocok?
Bisa, dengan syarat tertentu. Pengajuan diterima paling lambat 14 hari kalender sejak produk diterima, untuk pembelian lewat agen resmi atau toko official. Rincian syaratnya ada di Refund Policy. Pembelian lewat marketplace mengikuti kebijakan pengembalian marketplace tersebut.
Keaslian dan Legalitas
Bagaimana cara memastikan Dukosam asli?
Ada empat langkah:
- Lihat segel tutup botol. Segel rusak atau hilang? Jangan diminum.
- Gosok stiker hologram di botol, lalu masukkan kode uniknya di www.herba.id.
- Cek izin edar POM TR 266025981 di situs BPOM.
- Beli dari Jaringan Distribusi Resmi atau toko official.
Langkah lengkapnya ada di halaman Product.
Stiker hologram berkode gosok itu apa?
Stiker di botol dengan area "GOSOK DI SINI". Setelah digosok, muncul kode unik yang dimasukkan di www.herba.id sesuai petunjuk pada stiker.
Segel rusak atau stikernya tidak ada, bagaimana?
Jangan diminum. Kabari kita lewat WhatsApp dengan foto kemasan dan bukti pembelian.
Berapa nomor izin edar BPOM Dukosam?
POM TR 266025981. Bapak/Ibu bisa mencocokkannya langsung di situs BPOM: cek di situs BPOM.
Apakah Dukosam bersertifikat Halal?
Ya. Nomor sertifikat Halalnya ID32110078986270726, bisa dicek di situs BPJPH: cek di situs BPJPH.
Kontak
Bagaimana menghubungi CS Dukosam?
Lewat WhatsApp: Chat CS Dukosam. Alamat dan jalur lainnya ada di halaman Kontak.
Dukosam tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, menangani, menyembuhkan, atau mencegah penyakit tertentu. Produk ini digunakan sebagai pendamping herbal untuk membantu meredakan nyeri pada persendian. Hasil dapat berbeda pada tiap orang. Konsultasikan dengan dokter bila sedang menjalani pengobatan atau memiliki kondisi medis tertentu.