Kontak
Hubungi Kami
Sampaikan pertanyaan Anda lewat jalur yang paling sesuai di bawah ini. Untuk pembelian, jalur tercepat adalah menghubungi agen resmi terdekat.
Pertanyaan Anda Soal Apa?
| Membeli produk | Cari agen resmi terdekat → Jaringan Distribusi Resmi |
|---|---|
| Bertanya soal produk | Cek dulu FAQ; bila belum terjawab, Chat CS Dukosam |
| Melaporkan produk yang diduga palsu | Chat CS Dukosam (pesan awal sudah disiapkan); sertakan foto kemasan dan bukti pembelian |
| Mengadukan ke lembaga resmi | Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan RI — WhatsApp pengaduan |
| Mengajukan pengembalian | Hubungi tempat Anda membeli. Ketentuannya ada di Refund Policy |
| Urusan media atau kerja sama | Chat CS Dukosam |
Kontak Resmi Kami
Alamat
Herba Bumi PertiwiJalan Abdul Fatah, Ds. Cibitung Tengah
Kec. Tenjolaya
Kab. Bogor, Jawa Barat 16370
Hati-Hati Mengatasnamakan Kami
Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi atas nama perorangan untuk pembelian lewat jalur resmi, dan tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau data kartu Anda.
Bila ada yang menghubungi Anda dengan mengatasnamakan Dukosam dan meminta hal-hal itu, jangan diladeni. Laporkan kepada kami lewat WhatsApp di atas.